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非事实的描述包括以下内容： 1怀疑做事的动机，不相信事实 2凭感觉，忽略事实 3用形容词，夸大事实 4用评判，不了解事实 表达模型：事实+感受+评判=批评 要以事实为起点，牢记三思三定；三要三不要 举例： ①丈夫小王这几天晚上天天都是10点以后才回家，一身的酒气。（事实） ②第2天早晨，妻子小丽与丈夫对话，“你这几天晚上都是很晚才回来，一身的酒气倒床就睡，是不是天天晚上都在喝酒呢？”（事实）（注意说话的语气） ③“你这样让我心里很难受，我很担心你的身体健康。”（感受） ④“你能告诉我原因吗？，希望你以后尽量不要回来这么晚。”（评价） ⑤丈夫告诉妻子，“这几天公司来了一位贵客，每天晚上都有人请客大家喝多了非常抱歉”，以后我尽量早一些回来多陪陪你”。妻子开心的笑了，然后一起吃完早餐出去上班了。（达成共识） 这个例子告诉我们： （1）要以事实为原点 （2）要注意说话的语气（说出自己的感受） （3）基于对方的目的（对方想听的话） （4）达成共识 |
楼主2020-12-30 21:51:24
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