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《非暴力沟通》也听了好些遍，之前理解的比较肤浅，听听大咖的理解分析真的又加深了理解层次，所以每读一本好书要多提炼精华，还要有更深的领悟，掌握思考模型，也就是掌握了学会一项本领的钥匙。 （1）非暴力沟通有4个步骤，第1步描述事实。第2步谈你的感受。第3步说出你的需求。第4步表达清楚你的请求，这4步就可以把我们在工作生活中，暴力沟通有效的转化为非暴力沟通。 1描述事实， 也是最难的一步，为什么呢？事实中包含两个要素a不含形容词b不可争辩，其实。也就是实话实说，比如你最近经常加班回家很晚，经常是可以争辩的，是不可量化的，到底经常是多少呢？经常,总是,老是都是形容词，是可以争辩的。 我们在描述事实的时候，经常会掺杂自己的评论和想法，也就是非暴力沟通，想进行一次有效的沟通，就要做好第1步，这样整个表达就成功了一半。 比如你从星期一到星期五，每天晚上都是10点左右到家，这是事实，没有可争辩的部分不含形容词。 2说出你的感受。 你连续这么多天回家，这么晚让我很难受。你的需求被满足了，你可能是开心快乐，如果不是就会伤心落泪，说出自己内心的感受。 3说出你的需求。 你会有一个感受，一定是因为你有某个需求被满足或者没有被满足，被满足的需求你的感受就会变成正向的，没有被满足的感受，可能就变成空虚或者有些失落等等。 4说出你的请求。 因为对方某些做法与你内心的期望不太一样，你很想与他交流，用诚恳的态度进行沟通，表达内心的想法目标结果的好与坏取决于沟通的顺利与否，有效的沟通顺利，可以拉近人与人之间的距离，无效的沟通，会让人与人之间的关系变得越来越恶化。 非暴力沟通用在什么时候最多呢？就是当别人的做法和想法与你发生了分歧的时候，你的目标就是想与对方达成共识，所以不想表扬和批评对方，而是想与他沟通与他聊聊自己的想法是什么。 （2）非暴力沟通在工作生活中是如何运用的？借助一下非暴力沟通的4个步骤。 第1步描述事实。一个妻子对丈夫说“从星期一到星期五，你每天晚上都是10点左右到家”。要注意说话的语气，不要让事实可以争辩，参杂着评论和想法。 第2步。说感受。我心里很难受或者很不舒服。 第3步。说请求。你能早点回来吗？我一个人带着孩子又做家务还要上班，太辛苦了。 第4步。说出请求。你看这样可以吗？你可不可以给领导反映一下咱家的情况，把加班的时间调整一下，尽量早点回来，帮一帮我分担一些家务，还有照顾咱们都孩子。这样我也稍微轻松一点。或者想一想，别的办法都可以，你同意吗？ 经过这样的非暴力沟通，刻意的运用到生活的场景，同样用在合适的沟通场景，也会达到有效的沟通，要记住关键的4步。事实-感受-需求-请求。可以每天尝试会提升自己与他人的沟通水平，避免暴力沟通，而且还可以变成与人沟通的良好的习惯，一个好的习惯是受益终身的。 |
楼主2020-8-28 22:36:49
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