09【说好感情话】使人心动，必先使自己动情

这节课的核心内容就是共情。

人是感情的动物，即有现实的需要又渴望情感的交流，有人说话声音特别大；有的人说话铿锵有力；有的人说话，肢体语言很丰富。这些都不是最关键的，因为说话不是敲击铜铃，而是敲击人的“心铃”。“心铃”是一种最精密的乐器，能敲击心铃的最重要的关键点就是共情。

比如部队过桥不能踢正步，否则共振桥就容易塌在情感上是共情就是两人同频。有三个误区。

（1）共情不是讲道理。

比如你的孩子在看动画片才看到两集，，因为要吃饭，但是他还要看。你就强制关掉了，这时他会大哭或者抗拒。然后你就给他讲道理，等道理讲清楚了，他还给你道了歉。接着吃饭的时候，他就给你出难题了。

你做的米饭他说不好吃，他要吃面条，他吃面条的时候还有拌酱，还要吃火腿肠，一会儿要吃鸡蛋，给他弄好了，他又不吃，剩下一堆……总之就是刚开始你把电视给他关掉，他心里不爽，做为母亲被折腾次多了以后就嫌他烦，有的时候烦的很了小孩子就会挨训或者打屁股。这种场景很多人都亲历过或者你都看到过。

有句话是世界上最无效的教育方式就三种。1讲道理,2发脾气,3刻意感动。

共情就是情感的链接，在链接不充分的时候，我们总惦记着纠正他的行为，所以就不自觉的开始讲道理说教一心两用，你这时候给孩子讲道理，貌似有效，其实是无效的。

原因有两个：

a孩子有情绪的时候，负责思考的大脑是无效的所以讲道理是没用的。

b一个大人给孩子讲道理，十有八九都是孩子理亏，父母是在理的一方。潜台词就是妈妈是对的，孩子是不对的，人家都有情绪了，你还在边上叨叨个没完。你一讲道理就切断了情感的链接的可能性。

（2）共情不是同情。

共情的前提是我们彼此相互尊重，达成一种共鸣，不是同情，同情无论你怎么伪装，两个人在地位上是不同的。

举例1有一个场景你的闺蜜给你诉苦，说她有多惨多惨，如果你要安慰别人。你就把你的旧账翻出来说，“哎呀，你这个也不算什么，当初我那件事情比你更惨，就是几年前的那一件往事……”。

你期望你比对方更惨，说出来让她好受一点。可是事实上对方感受到的是他的情感被你忽略了。你的关注点没有在她身上，其实对方是通过给你的倾诉，想寻求一些心理的安慰。

举例2。比如你的孩子摔倒了，本来是没那么疼的，摔倒完了准备爬起来。但是你就过去一看说，“哎呀，皮都破了，真的好可怜”。其实小孩子摔倒也没有那么疼，你这话一说，小孩子本来准备爬起来了，然后他就一屁股坐下就哭起来了。

其实这两个案例都是表现出了同情，但没有真正的尊重在心理上达成一种共鸣，要换位思考，否则很多时候反而帮了倒忙。

（3）共情不是给建议

共情不是给建议，不是代表你要给别人方法。

举例：因为一位妻子下了班之后回家就在那发牢骚，在丈夫跟前抱怨，“今天在公司里面，领导当着同事的面不给他面子训斥她，老公一听就开始给他支招，你这样做不行，要这样做那样做。其实他的内心是不想听你说这些，想得到的是一种心里安慰。其实你现在顺着他的话说就好了。

妻子会不耐烦地说，“你说的这些都没用了，我都试过了”。

以上这几个例子是对对方心理的需求不太了解。

其实真正的共情就是在情感上发生链接，对方的感情被你看到了，你可以想象一下，如果这件事情发生在你自己身上，你给别人倾诉的时候你想得到什么？其实人是有天然的觉察力的，你试一试，在你心情好的时候去抱孩子和在你有情绪的时候抱孩子，孩子是可以觉察到的，随着年龄的增长理性占了上风，感受力被掩盖了并没有消失。

共情不是解决问题，也不是引导对方的行为。共情就是加深我们的情感链接。这是解决问题的第1步，如何做到共情呢？有三个部分。

①接纳情绪。

不管对方表达什么样的情绪，你不要反驳他。因为他是当事人，他的情绪是你无法左右和你评判的。

②要表达出来你看到了对方的情绪。

你只有接纳对方的情绪存在，你才能看到对方的情绪，让对方感受到你的情绪被我看见了。

③说出共情的语言。

怎么说出共情的语言呢？可以有一个句式。

第1句“我知道你现在觉得××”感觉的词汇。比如我知道你现在觉得特别委屈,我知道你现在觉得自己被冤枉了,我知道你现在心里特别难受……。（情感的词汇）

第2句。“是因为××”，是这个情绪的导火索。“是因为这件事情不顾及你的情面”

（说明白原因）

第3句。“要是××就好了”“能××就好了”

（表达愿望）

比如，我们还回到前面那个例子，老婆在单位上被领导批评脸上挂不住，回来了给你发牢骚，说他的领导，这也不好，那也不好。其实你没有必要给他建议，你可以半开玩笑的用这个句式，你可以这样说“我知道，你很讨厌你们这个领导，他不顾你的面子，同事们在场，他跟你说话态度不好，要是他现在能被开除该多好啊”，这样的表达她的情绪被你看到了，她感受到了你对她的关心呵护，。她并不期望你来解决这件事情，他知道你解决不了，她给你倾诉，其实就是想让你安慰安慰他他的心里好受一点，增加一下夫妻之间彼此的情感链接，让他知道你是懂他的，懂得他此时此刻的感受。

其实呀，小孩子有的时候不爱睡觉，并不是他不爱睡觉，而是入睡困难症。

比如,你的孩子在睡觉的时候，他说他不瞌睡，不想睡。你可以这样给他说，“我知道你现在有点烦，瞌睡又睡不着，是很难受的，如果我们一起躺着，我牵着你的手拍拍你的后背，你是不是就睡得更快一点呢更舒服一点呢”你孩子的情绪他感受到被你看见了，也就3点。

第一：说中感受。

第二：说明原因。

第三：表达愿望。

我们要做好共情的时候，首先要对自己的情绪有个觉察，管理好自己的情绪，不要把自己的情绪牵到别人身上，你才可能跟别人有更好的情感链接。

就比如孔子说他的得意门生颜回“不迁怒，不二过”。不迁怒就是高情商，不会把自己的情绪迁移到别人身上，不二过就是高智商，做事情不犯第2次错误。

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