06【说好高效话】简洁明了,一句话命中关键
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这个时代人们对时间的关注点完全不一样,你请别人吃一顿饭好不好吃不是关键,关键对方会衡量会不会太费我的时间?时间的价值点越来越被呈现出来。
说实在的你参不参加别人的饭局并不被感谢,而是别人把时间花在你身上了,时间变得越来越重要,如何把话说得简洁明了,让别人一听就能懂,变得越来越重要,有以下三个方法。
(一)金字塔法则
金字塔有塔基和塔尖,什么是金字塔法则呢?就是结论先行。
举例:过去我们汇报情况是这样的,财务部的小王给李总汇报情况。他说李总:“根据我们的调查,明年原材料价格要提升2%,广告的预算要提升2%的增幅,渠道的费用可能要提升5%,经过我们测算,人工成本也要提升5%”……
同样的事情换一种方式表达,我们现在用另外一种方式来呈现这件事情。比如:小王来找李总汇报情况,他说李总“建议明年咱们的零售价要调高,根据测算,我们的零售价要调高到3.5%,因为明年的成本会提升,广告费会提升,人工成本也会提升……”。
通过调换顺序你会发现,一下子就说出了结论,让人一听就明白。
金字塔法则就是结论先行,先说结果后说原因先把结果呈现出来再说,论证论据,这样的表达方式更高效。
30秒电梯法则就是在电梯上下30秒的时间之内,下属给上级汇报,直接说结论根据时间再说原因。
(二)识别前提
凡是会高效说话的人,他都懂得识别前提假设。
比如两个妈妈在一起讨论关于教育孩子方面的话题,我们怎样做才能让孩子听话呢?其中他们这句话中的隐含假设就是一定要孩子听我的话,难道孩子不听话就错了吗?
所以这个前提假设是错误的,这两位妈妈无论怎样交流都不会得到满意的答案。
有的时候两个人在聊天的时候,必须有一个人要跳出来,识别一下有没有前提假设的错误。
比如两个女人在讨论离婚的原因,丈夫如何的不顾家?要不是不负责任也不会变成现在这个样子走向离婚。这样的交流互倒垃圾,也许能交流几个小时。
他们在聊天的时候有一句关键的话题就是离婚这件事情男人是起到关键作用的,这就是前提假设,那么男人会变成这个样子,女人难道没有责任吗?就是告诉我们男人变成这个样子,女人是没有办法的。
思考一下我们每一次交流的时候审视过前提假设是否正确吗?
比如有一个客户过生日,每年都在送礼物,今年送点什么特别的礼物呢?这个前提假设就是他过生日必须得送。如果现在有人站出来说一句话,他过生日就要送吗?如果等他儿子或者女儿过生日的时候再送或者送给他夫人可以吗?要学会有意识的识别出每一次聊天时候的前提假设。
(三)借助结构的力量让你的表达更高效。
有两种结构:
①时间线结构
这个时间线的结构是现在-过去-未来。记住不要把顺序搞错了,也可以变成感谢-回顾-愿景。
举例:要离职了,上台发表一次离职感言,
a感谢:感谢三年来我们一起并肩的作战,让我现在越来越从容更成熟更有信心面对我自己的未来。
b回顾:三要素:一个时间+一件小事+延展润色
举例:记得我刚来的时候,我跟经理去拜访我们的客户,当时我们都准备走了,可是经理做了一个动作,他很有意识的把我们两个人喝水的杯子收起来带走,这件事情让我看了之后,给我的内心狠狠的上了一课。
学会为他人着想,不是说在嘴巴上的,尊重别人的也不是光喊口号的,要落实在生活中的点点滴滴。
c愿景:祝公司的愿景越来越好。……
②钩子 要点 论证结构题 呼吁行动。
a钩子:比如快过年了,你要上台发言,应该这样说“在没有到得到奖之前,我无比的想获此殊荣,当我真正得到这个奖的时候,又无比的惭愧”这句话当中有对比有冲突,像个钩子一样勾住了别人的注意力。
b:要点。
你要表达的核心是什么?你为什么最初很开心,现在又惭愧了呢?“我在努力的获得这个奖项的路上,更加体验到个人的能力,在团队中是微乎其微的,这个奖不应该是我一个人得的,而是我们团队大家一起得到的”。
c论证结构体。
你如何来论证呢?要说三件事。
第一。在项目的初期发生了一件事情……
第二。在项目中又发生了一件事情……
第三。项目快结束的时候又发生了一件事情……
这三件事情的发生,让我认为团队协作大于个人能力”。
d呼吁行动。
要结合今天的场合,“因为场合的问题,这个奖项由我来领,我想借助掌声送给所有的我们项目组的成员,再借项目组成员,把掌声送给公司所有员工,因为这次任务的完成还有其他部门同事的配合”。
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