退休老人花 350 万买十多份保险，保单写年薪 30 万？家属质疑被业务员诱导

晨意帮忙丨退休老人花百万买十多份保险，保单写年薪 30 万？家属质疑被诱导，各方回应

12 月 9 日，长沙市民王女士向潇湘晨报晨意帮忙记者求助，自己的婆婆最近几年，在中国人民人寿保险股份有限公司长沙市中心支公司的业务员推荐下，购买了十多种保险，总价近 350 万，已实付款 150 多万。仅今年就付了 77 万元。这些钱来自借贷或为其公公准备的手术费。

王女士称，自己婆婆退休金每月 2800 元，且患有帕金森，脑袋也有点糊涂，但是该业务员在和其婆婆签的合同中却填写为年收入 30 万，所患疾病选项填写否。她认为业务员为了业绩毫无底线，忽悠她婆婆购买高额保险。

业务员柯女士称其在销售前告知了王女士婆婆相关情况，" 我都是按正常程序操作的，我感觉我没有误导的行为，卖的方式怎么会有问题呢？" 中国人民人寿保险股份有限公司长沙市中心支公司回应，会将相关情况上报处理。

长沙 6 旬老人买十多种保险总价 350 万

王女士介绍，近日，她发现自己 64 岁的婆婆在中国人民人寿保险股份有限公司长沙市中心支公司的业务员推荐下，购买了十多种保险，经过统计，这些保险总价高达 350 万，目前已经支付了 150 多万，仅今年就付了 77 万元。

" 我婆婆就是和我们说，她马上要发财了，会有几百万，我们当时就想，她每月 2800 元的退休工资，怎么会发财呢？后面就有亲戚和我们说，她买了好多保险，我们查了之后才发现。" 王女士说，这些保险全部买完，还需陆续交 200 万，这让家人都感到难以置信。" 倾家荡产我们都交不起。"

王女士告诉记者，婆婆购买保险的钱来自他们给老人的手术费，以及借贷等。" 我公公中风了，我们就给他们的银行卡里存了 30 万的手术费，这些钱全被我婆婆拿去买保险了，之后还抵押了房子贷款去买，这些保险几乎都是从同一个业务员买的。而且那个业务员还想忽悠我公公去买。"

另外，王女士查看这些保单，发现这之中也存在问题。如她婆婆已经退休，但平均年收入却填写为 30 万元；被保险人是否患有帕金森选项中，填写为否，等等。" 作为老年人，她又不懂，业务员也不提醒。所有的保险购买人和受益人都填的我婆婆，甚至寿险也是。业务员还频繁联系我婆婆，今天问声好，明天问声好，问完之后就说要买保险，甚至还到家里吃饭。我婆婆上次还和我们讲，想收这个业务员当她干女儿。业务员是不是为了业绩毫无底线，让别人倾家荡产买保险呢？"

王女士要求，保险公司应当取消并退还老人已经购买的保险。

业务员：她老伴有公司；保险公司：会将相关情况上报处理

12 月 9 日，晨意帮忙记者与王女士及其家属来到中国人民人寿保险股份有限公司长沙市中心支公司。

记者电话联系了售卖保险的业务员柯女士，其称在销售前告知了王女士婆婆相关情况。" 她老公有开公司，我当时问她她交得起我才卖的，我和她说了保险公司也能周转，她还去银行贷了款。我都是按正常程序操作的，我感觉我没有误导的行为，卖的方式怎么会有问题呢？" 记者询问柯女士，王女士公公开公司和王女士婆婆的年收入有何关联，柯女士回应 " 她是股东啊，她当时还拿了 20 多万来存。" 记者进一步询问柯女士如何核对王女士婆婆年收入情况，其随后将电话挂断，之后再未接记者电话。

对此，王女士表示，其公公中风后，未从事公司相关经营，与其婆婆均靠退休工资生活。" 我公公中风，公司都停了好久了。"

记者询问该公司总经理助理田女士，该销售人员的销售方式是否妥当。田女士未正面回应。

田女士称，公司正在处理此事。" 我们已经在处理了。我们和家属有过沟通，会把相关情况上报。我们在走一个流程，具体多长时间，我们不能给个明确答复，会尽量把这个时间往前赶。如果想知道进度，我们可以每天和家属沟通。"

目前双方还在进一步协商中。

潇湘晨报记者武华康

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