文/云裳天阙 图/网络
小区大门转角处有个二层的门市,这个门市的位置处于T字型路口的转角处,对面就是大型商超,旁边还有一个小型农贸市场,可以说位置不太优越,竞争上也存在压力。这些年换了无数家的生意人,前面那几个无一例外地坚持一段时间就经营不下去了,最惨的用时不到一个月就关门大吉,我和爱人对此还做过一个评价,那就是谁来谁黄,这就像是一个魔咒一样,经常的上演这一幕。 以前的那几个生意人租下这个门市就是为了卖水果,但无奈就是打不开局面,根本就没什么人进店消费,后来最后一位把门市租下来了,还是卖水果,但同样的东西他家的经营模式就体现出了不同。出人意料的是,同样一个位置,这家不但没有坚持不下去,而且还生意特别的好,这一干就是6年时间,彻底打破了先前的魔咒,经过仔细观察,原来他家用了这样一些手段。
手段一、宣传到位,攻心到位 刚开始营业的时候,他家连装修都没有,为了打开局面,招揽顾客,他家硬是低价促销了半个月,这个力度可谓是空前的,而且绝对是真的低价,消息放出去以后,这段时间就看见他家几乎一直都有人不断的进出,尤其到了晚上更是排起了长队。
原本这个没什么人光顾的门市,一下子热闹起来,附近居民都有了深刻印象,想想前面那几家根本就没做过这样的宣传。半个月时间很快就过去了,价格也不如原来的优惠,但是不是人就变得少了呢?答案是否定的,每天这家店都会推出5种特价水果,并且用扩音器循环播放,这个模式一直持续到现在。
而且凡是特价推出的东西都会摆到门市门口,用专门的展架摆放,并放上明显的价签,还有专人来负责,即便是入冬的大冷天也不例外,这样一来,即便不听喇叭的语音,路过的行人也能第一眼就看见打折促销的东西。
其实说起来,这样的手段现在并不新鲜,大家可能都在用,但在6年前能这样做的却很少,而促销在一定程度上还可以带动其他货品的销售,可以说这位老板对人群心理的揣摩真的很到位,不但宣传的到位,攻心术用的也很到位。 手段二、求变升级,相时而动 单纯的卖水果不到半年时间,这家店就进行了装修升级,从原本的单一卖水果,变成了蔬菜也开始一起卖,水果店变成了生鲜店,那个时候生鲜店还不像现在这么普及,店的名字也变成了“XX果蔬家园”,他家装修升级后,大概过了半年左右的时间,生鲜店雨后春笋般的开始遍布各地。
这一次老板又进行了为期半个月的促销,显而易见,效果比上次还要好,连居住比较远的人也有很多跑过来消费选购。这之后,他家的人流始终不断,可以说运营得越来越好。但你以为这就完事了,那就大错特错了,升级的内容远不止这些。
逢年过节的礼包礼盒,他家会卖,应季的特色食物也会出售,包括螃蟹、鲜虾这样的海鲜也会根据需求进行供应,除此以外,一些生活日常用品也进行了添加,只要是和吃相关的内容都会有,但又和百货超市有一定的区别,可以说有自己的一定特色。
这些都体现了一个本质问题,那就是经营不死板,思路比较活,在努力经营的过程中注意添加新鲜的元素来满足大众的需求,可以说对人性的某些关键点也是考虑得比较全面,不故步自封,多角度打开渠道,这点老板确实很有思想。
手段三、价格策略,让你满意 说了这么半天,有一个最关键的因素没说,那就是他家的价格真的比别人低,这也是一直客流不断,生意火爆的重要原因。相关人员应该是做了足够的市场调研,如果对比的话,你会发现买同样一个类型的菜品或是水果,他家的价格总是比周边卖家的价格低一些,假如别人家香蕉卖3.9元,他家香蕉就卖3.59元,这个事我曾经还真做过对比,并且对比过两三次,而且是在不同的时间。
别小看差这几毛或是几分钱,如果存在对比,你在选择上多数还是倾向于价格更便宜的,因为谁的钱也不是大风刮来的,这个前提是同样的品质。能充分地了解这个市场价格状况,也是需要做足够的工作的,做生意做到这种程度也是特别值得让人佩服的。
另外在供货渠道上,老板也有自己的路子,求证之后得到的是一个带着笑意的眼神。可以想象,在某一个领域想做出点成绩,必然有着一定的先决条件和优势,否则如何在其内浸淫,隔行如隔山,否则360行岂不是每个人都可以做了。正因为够深入,所以才能做到更好,让服务对象满意。
手段四、态度够好,让人舒服 你能想象顾客会和生鲜店员谈笑风生吗?这是足够熟悉才能拥有的可能,态度绝对够好,即便很忙也没有不耐烦的情绪,而对于顾客呢,比如说我,想到买菜买水果总会把他家作为备选项,这就是一种长期以来形成的默契。
除了上面所说的那些,如果态度恶劣,想必内心也会不舒服吧,这里面有个最直接的问题,那就是作为一个实体店,还是以果蔬为主的,它的顾客群体可以说是很固定的,就是周边这些住户,让大家愿意来店购物,愿意消费这种琐碎的接触画面也很重要,而这家店做到了。
从上述这些内容中,我们看到了什么,那就是充分了解顾客心理,满足顾客需求,价格到位,服务漂亮,有这些标杆应用到实际运营中,想发展不好也很困难,即便是个小小的生鲜店,也是如此。最后要说的是,从6年前的单一店,他们现在已经扩展到了6家店,分布于本地的一些区域,足见好的发展态势,所以这些手段真的值得你去思考,去学习。 来源:https://www.sohu.com/a/337336907_120091536?spm=smpc.author.fd-d.14.1583225722041BckgAWj 免责声明:如果侵犯了您的权益,请联系站长,我们会及时删除侵权内容,谢谢合作!花猫写作网拥有一帮喜欢读书、喜欢写作、喜欢分享传播正能量的朋友每天与你一起学习成长,在这里你不仅仅是收获知识。转载请联系花猫说(id:hmshuyouquan)进行授权转载。
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