执掌3000亿帝国的董明珠，戴着口罩依然是“最佳辩手”

作者 | 良叔

来源 | 良大师（ID:liang_da_shi)

1990年，良叔还只是一个十来岁的懵懂少年，曾经幻想着未来某天的出人头地。

也是那一年，36岁的董明珠，从南京去了珠海。

那时候，她中年丧夫，带着个8岁的儿子。

手上全是烂牌，貌似没有未来。

谁都没想到，这个江苏女人，日后会成为中国最杰出的商界女性；

亦没想到她能成为格力董事长，将濒临倒闭的小厂，做到空调行业世界第一；

更没想到多年后的今天，66岁的她，会让主打空调的格力去生产口罩。

1

霸道辩手：

“我遇到无数的困难，

我都能把它克服掉，

克服困难本身就是一种快乐”

事实上，生产口罩原本不在格力的计划内。

疫情发生后，格力决定紧急生产口罩设备。

虽然之前从未做过，但格力有着强悍的技术和制造实力。

没多久，第一批生产口罩的设备就在格力下线，口罩工厂的订单纷至沓来。

既然口罩设备都能生产，那区区小口罩，根本不是事儿！

所以，格力干脆也开了口罩生产线。

▲格力生产车间

只用10天时间，就设计出66套模具，到月底，口罩日产会高达100万-200万个。

有实力，就是这么任性！

更任性的是，KN95防护级别的格力口罩，每只售价仅5.5元。

由于优先保障抗疫一线供应，所以剩下的货量不多，采取预约售卖制。

仅1小时，就有472518人预约成功。

除了口罩和口罩设备，格力斥资2000万成立医疗公司，全面生产抗疫急缺的物资。

比如，护目镜、体温计等等。

这些都不赚钱，但国家有需要，格力就能造。

前不久，格力捐赠一批最新研发的抗病毒空气净化器，给武汉金银潭医院。

1小时内就可实现，全部隔离病房和实验室的杀毒工作。

这，就是科技的力量。

所有这些背后，都站着一位非常传奇的人物。

她就是，执掌格力3000亿帝国的霸道女总裁：董明珠。

记者问：“疫情给格力带来什么困难和损失？”

董明珠说：“喊困难没用，纠结损失没用，唯一能做的是勇敢直面疫情！”

嗯，这个回答，真的很“董明珠”。

有人称，董明珠才是真正的最佳辩手。

因为无论是争辩，还是回答问题，董明珠都有个特点：

她很少聚焦在问题本身，而是直接推翻你的设定和假设。

而这是辩论中的最高境界，关于这一点，贯穿董明珠生涯的始末，对待事业如此，对待命运亦是如此。

2

铿锵玫瑰：

“不管多烂的剧本，来到我手上，

我都能够发光发热”

很多人说，董明珠是“商界武则天”，在格力大搞“一言堂”。

还有人说：这个女人走过的路，都不长草；她霸道强悍，六亲不认；她咬起人来，都不吐骨头......

面对质疑，董明珠说：

“我的性格如果变了，那就不是我！我不可能犯错！”

这是真的吗？

其实，很多人不知道，30岁之前的董明珠，过着再普通不过的生活。

1954年，董明珠出生在江苏南京的一个普通家庭。兄弟姐妹7人，她最小。

21岁时，董明珠从安徽芜湖干部教育学院毕业后，回到南京。

随后她在一家化工研究所，从事行政管理工作，不久后结婚。

婚后的日子平淡幸福，在1982年，董明珠28岁时，生下儿子东东。

一家人的日子，越来越有盼头。

但是，命运总是曲折离奇，充满意外。

董明珠这段相夫教子的平凡日子，只持续了2年。

30岁那年，丈夫的意外病逝，打断了董明珠作为普通女人的生活。

从那之后，她开始独自面对，今后人生中的每一个选择。

而她最关键的一个选择，是在她36岁时，从江苏南京去到广东珠海，成为格力一名普通员工。

那是1990年，格力的年销售额还没超过2000万。

与现在2000多亿的规模，相差上万倍，完全不可同日而语。

董明珠作为基层业务员，刚进公司，就连“空调是什么”，她也不懂。

而且她还有个非常棘手的大问题。

那就是，她接替的那个职位，上一任业务员留下一笔40多万的债务。

在90年代，万元户都极度稀缺，可见这巨款的分量。

很多同事都试过去追债，但无果。

“愣头青”董明珠，偏不信这个邪，必须要追回不可！

于是，她天天堵在别人门口，持续40多天。

最后欠债的老板终于同意说，钱没有，我把货退给你。

董明珠回头就去找搬运工，结果转身的功夫，欠债人又跑了。

找不到老板，董明珠就找他手下员工，动之以情、晓之以理。

终于软磨硬泡了好久，员工答应，只要一见到老板，就偷偷告诉董明珠。

就这样，第二天“顺利”堵到了那个老板。

这下董明珠学乖了，直接带着搬运工，将货赶紧搬上车走了。

临走前，她还对那个“老赖”说：

“我这一辈子都不会和你做生意！”

即便只是一个小小的业务员，董明珠也颇有“君临城下”的王者气派。

同事说，这不是你个人的东西，干嘛这么较劲？

董明珠怒怼：

“一定要有做人的原则，就是要负责任；

你是员工，就必须对你的企业负责任！”

正是因为这种负责任的心态，让36岁还身为小业务员的董明珠，在起点如此之低的情况下，将最烂的剧本，演绎得风生水起。

但这，只是一个开始而已。

环境越是恶劣，土壤越是贫瘠，董明珠这朵铿锵玫瑰，越是要逆风飞翔，迎风绽放！

3

冷面铁娘子：

“做人，必须对自己狠！”

除了负责任，董明珠还有个显眼的标签：狠。

她不仅对自己狠，而且对员工狠，甚至对家人也“狠”。

靠着这股狠劲，小业务员董明珠一路披荆斩棘，业绩飞速增长。

1992年，入职才2年的董明珠，个人销售额突破1600万元，占公司的1/8。

又过了2年，她的年销售额占公司的1/6，成为“金牌销售”。

那时候她主要负责江苏市场，最高一年可以拿100多万提成。

狠的是，她做业务，有“三不”原则：不喝酒、不吃饭、不唱歌。

她说，我靠诚信和品质赢得市场。

但就在她渐有起色时，格力却出了问题。

1994年，一批骨干员工集体跳槽。

被“釜底抽薪”的格力，一度濒临倒闭。

危难之中，公司决定把董明珠从南京调回珠海总部，升职为经营部长。

那时候，总经理的年工资才几万块，比董明珠做业务员的提成少太多了。

董明珠却没管那么多，一狠心，接过经营部长一职。

手握重权的董明珠，开始了大刀阔斧的变革。

因为回到总部的她，发现格力有很多问题。

员工的工作态度很差，还滥用权力。

董明珠就想，这样的企业，还有生命力吗？

无规矩，不成方圆。

于是，她痛下“狠手”：

员工要服装整洁，不能奇装异服；

上班不准吃东西、扯闲话，如果没事，就看书；

禁止一切不良行为，整顿管理层作风问题......

管理学中的“破窗效应”，在实际中得了检验。

从这些小事入手，董明珠硬是将一盘散沙的格力，瞬间拧成一股绳，业绩也日渐增长。

她也一路升到总经理、总裁，再到董事长。

权力越来越大，她却越来越“狠”。

对于公司内部的“蛀虫”，她向来是“零容忍”。

有一次，她要开除一个“不干净”的员工，这个人背景很硬，甚至最后珠海市最大Boss也打电话来“关照”。

董明珠却绝不妥协，依然开除了那个人。

并且，以前的“总经理信箱”，就摆在厂长办公室门口。

这，谁敢去投诉？

董明珠一声令下，在食堂、厕所、走廊角落设置“投诉信箱”。

就这样，最高一天收到700多封投诉信。

针对员工提出的问题，她全都解决。

更厉害的是，每年给新员工演讲，她还公开自己的手机号码。

她说，你们在公司“被欺负”了，就发短信给我，一定帮你们撑腰！

霎时间，格力所有领导如履薄冰，再也不敢“偷奸耍滑、恃强凌弱”。

曾经有个大经销商，年销售额1.5 亿，以为自己大得上了天。

就跑来找董明珠要特殊待遇，语气十分傲慢，一副“你得靠老子给你卖货”的嘴脸。

最恨别人搞特权的董明珠，不仅没答应，还直接将其从格力经销网中除名。

就这样，她亲手断送了1.5 亿的大单。

对此，她的回应却很简单：只要违反原则，天王老子也给我滚蛋！

董明珠不仅对员工和经销商狠，而且对亲哥哥也“狠”。

有一次，拿不到货的经销商，找她哥去“疏通”一下。

她哥打电话说，有好处的，调一百万货出来，可以给两三万块钱。

董明珠马上挂了电话，转头给那个经销商打电话，暂停合作。

经销商苦苦哀求，并写保证书，绝不再动“歪心思”，这才缓解了紧张关系。

那一年，那个经销商卖了7000万，如果按之前约定，董明珠哥哥可以拿100多万“提成”。

但最终计划落空。

因此，哥哥十几年都没怎么联系她。

董明珠依然不后悔：

“如果我哥就这样发财了，其他经销商还用心去做市场吗？

他们唯一要做的事，就是‘找后门’。

我是做企业的，不是搞关系的！”

她说到做到。

就连她亲儿子硕士毕业后，都自己去重庆打工，月薪5000元，也没在格力上班。

儿子临走前对她说：“妈妈您能从零开始，我也可以！”

董明珠对这一点，倍感欣慰。

她说：“只有真正经历过艰苦卓绝的奋斗，你回味时，才会觉得你的人生价值最有意义。”

就这样，在董明珠的领导下，靠着这种自上而下的“狠”劲，格力电器做到了空调行业世界第一！

也正是因为“狠”，董明珠被打上“冷面铁娘子”的标签。

4

网红董小姐：

“中国不能有太多马云，

至于董明珠嘛，越多越好！”

而除此之外，她还有个标签是：“网红董小姐”。

之前良叔在写雷军的文章里提到，雷军倡导：“朋友越多越好，敌人越少越好。”

不按常理出牌的董明珠，与雷军截然不同。

她经常指名道姓地，公开“炮轰”别人。

而她却说：“我没有敌人，也不能和员工做朋友。”

但，董明珠真的没有敌人，也没有朋友吗？

当上董事长后，她常常甩出“雷人雷语”。

而这让她从一个企业家，变成了自带“招黑”属性的“网红”。

有一次，董明珠接受鲁豫采访，因为行程没安排好，她指着下属说：

“你们都搞什么名堂，不把你们撤了才叫怪！”

又过了一会儿，浙江义乌代表团来参观，最后要合影。

投影仪的灯太刺眼，助理也关错了灯。

董明珠当众就直接发飙：

“是把这个灯关掉，能不能给点饭给脑子吃！”

董明珠还亲自为格力“代言”。

她说：“请成龙做广告要花1000多万太贵，自己做广告一分钱不花。”

于是，她打电话邀请王健林一起做广告。

这“简单粗暴”的广告语是这样的：

王：听说，中央空调不用电费？

董：是的，用太阳能。

王：那我每年可以节约电费10亿！

首富就是不一样，一年的电费，够普通人用几百辈子了。

除了这些，董明珠不分场合，只要不爽就“火力全开”。

所以有了经典的“董明珠语录”：

美的与雷军的结合，是两个小偷的合作！

小米输定了，格力做手机分分钟灭掉小米！

中国不能有太多马云，但董明珠越多越好......

是的，她从不走寻常路。

2014年底，董明珠宣布：格力全国卖场主要产品降价5%－10%。

消息传出，业界哗然。

7大空调厂商联合，掀起“破格”战役。

被“围剿”后，她却说：

“围剿就围剿吧，我觉得市场说了算！

7家打1家，这说明什么呢？

它们打不打，对我来说都没有影响。

我依然是一如既往，因为我心中只有消费者，没有其他。”

面对质疑，董明珠十分坚决，誓将“清场行动”进行到底：

“真正把那些烂品牌、假冒伪劣、偷工减料的品牌全部消灭掉！”

最终结果证明，格力第一，名不虚传。

因为，第2到第5名的市场份额，加起来才和格力一样多。

“四面树敌”的董明珠，却从来不认为谁是敌人：

“同行也要有竞争，你说竞争就变成敌人，这就不是竞争，竞争是一个推动进度的行为。”

▲董明珠和雷军

以上种种，让她成了“网红董小姐”。

针对她的嘲讽与攻击排山倒海，从未停歇。

她却说：我不介意被黑，但绝不允许任何人伤害格力。

还有很多企业家也想当网红，甚至花重金包装。

但董明珠一分钱不花。

为什么？

“是因为我后面9万员工在支持着我，用技术、用质量、用诚信打动这个市场，所以我才成了网红。”

董明珠，她像堂吉诃德一样，在移动互联网时代，不仅为格力站台，还为中国制造业摇旗呐喊。

她的梦想是让世界爱上中国造，她从来不允许自己失败。

很多网友说，董小姐，你才不是一个没有故事的“女同学”。

▲董明珠、马云和王健林

5

柔情董大姐：

“我的字典里没有‘输’字，

但我不喜欢别人叫我女强人”

在所有标签中，董明珠最不喜欢“女强人”这3个字。

因为，在那些“强硬”背后，她也有柔情似水的一面。

有一次，董明珠在公司看到有人吃零食，于是她当场罚款。

其中有个员工家里非常困难，工资也才800元每月，罚款100元，对他来说意义重大。

所以董明珠下班后，从自己口袋拿了100给他。

同时对他说：“你的罚款已经上交给公司，我给你这100，是体谅你家里困难，但绝不等于是把罚款还给你。”

有一天晚上11点，员工发短信给她，说周末想出去玩，但公司宿舍太偏远，交通不便。

董明珠立刻安排周末时，给那个片区的新员工配上早晚两班车。

另外，分红、加薪、分房，董明珠也从没吝啬过。

1996年至2017年，格力电器累计分红21次，总额高达417.92 亿元。

被称为“最有良心的上市公司”。

▲股东致敬董明珠

除了对股东负责，她对员工也一视同仁。

在2016年，所有格力员工涨薪1000元，总计至少增加8亿开支。

董明珠说：“留住优秀员工最重要，必须要做有温度的管理者。”

面对赞誉，她也主动靠后站：

“格力从2000万做到1000亿，进入世界500强，巨大成就来源于哪里？

不是靠我，而是靠格力所有员工的共同努力。”

对于董明珠来说，业绩就是最好的底气。

只要消费者、股东和员工满意，无论外界怎么说，她都问心无愧。

另外，她一直很关心员工住房问题。

从2007年起，格力就开始自建员工住房，目前已解决1.2万人的需求。

2018年初，董明珠说：“格力会给8万员工提供二房一厅的房子，只要你干到退休，房价再高都跟你没关系。”

不久后，投资20亿的格力明珠广场，开工建设。

工作以外，董明珠和其他女人一样，喜欢漂亮衣服。

执掌大权多年，她从来不肯穿职业装，觉得太死板。

她有20块一件的衣服，也有上千块的衣服。

在她的传记《行棋无悔》中，有张她穿连衣裙在水边玩的照片。

神情快乐的董明珠，仿佛回到了少女时代，与外界印象大相径庭。

这是她最喜欢的照片之一。

每次说起儿子，她就笑得前仰后合：

“他有1米88哦，他结婚找对象这个事，我绝对尊重他。”

她坦言不会去干涉，主要看儿子自己喜欢吧。

业余时间，董明珠最喜欢睡觉和看电视，有段时间还追《北平无战事》。

她也很少化妆。

她觉得，自信就是最好的化妆品。

珠海的情侣路，就在海边，董明珠几乎每天都去。

独自一人快走1小时，是她放松休闲的唯一方式。

不过，这时她还是会思考工作的问题。

说到底，从36岁到如今66岁，她几乎把所有时间，全都奉献给了格力。

如何才能拥有这样的好心态？

董明珠说：“你心里首先要阳光，这样大部分人就会理解你。”

6

多面董明珠：

“即使站在山顶上，

我们的头顶还有星空。”

这就是多面的董明珠：

霸道女总裁，网红董小姐，以及柔情董大姐.......

她的标签很多，但我更中意“最佳辩手”这个称号。

因为不同于其他辩手，她面对的是，一个强大到几乎不可战胜的对手：命运。

出身底层、中年丧偶、坎坷卓绝......这就是命运给她的设定。

然而，她却从不接受这种设定，一次次打破反转。

因此，董明珠的故事，对于我们，也是一种精神财富。

让我们相信，在这个时代，草根依然拥有逆袭的机会，奋斗仍然是跃迁的利器、个性抹杀不掉你创造的光辉、命运的咽喉也可以被你牢牢扼住。

董明珠是否已经赢得这场终极辩论？

也许她自己并不这么认为。

就像某位记者，曾问她如何评价自己的成就时，她却说：

即使站在山顶上，我们的头顶还有星空。

是啊，且不论结局如何，只要别停止仰望和攀登，也许我们都是命运的最佳辩手。

本文作者：良叔，畅销书《超级个体：打造你的多维竞争力》作者，公众号良大师主笔，原平安集团渠道总监，知名培训顾问，简书签约作者。欢迎关注公众号良大师（ID:liang_da_shi)。

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