人是一种遵循符号化的动物

作者|徐大维
来源|良大师 ID liang_da_shi

我的营销培训课程中，有一个小测试：

将一件客观事件的描述分发给两组学员，内容完全一致，仅仅是字体颜色不一样而已。

一组字体是绿色的；另一组字体是红色的。然后让他们回答，事件中的主人公会不会做这件事？

你猜两组的答案会不会一样？结果是差别很大。

如果你聪明一点应该能想到，绿色字体组更倾向于去做，而红色字体组更倾向于不做。

是什么决定了他们选择的不同？其实仅仅是字体颜色而已。

我们见到红灯会停下来，见到绿灯会继续通行。多年来，这成为了我们底层认知的一种共识，已经刻画在我们的潜意识中了。

因此，看到不同的颜色，就会产生不同的心智。你如果不是刻意回避，一般都会中招。

这就是符号化最重要的一个作用：让人避免思考，遵循一种简单模式。

仅此一个小案例你就能明白：颜色其实就是一种符号，人在不自觉中就会遵守。

不仅如此，这世界上到处都有操纵你的符号，只是你没有察觉而已。

有一本经典书籍叫《格调》，书中列举了大量的“阶层符号”。其中举了一个穿衣服的例子。

话说，越是社会等级高的人，越喜欢穿多层服饰：里面是衬衫、外面是马甲、然后再是西服、再外是大衣，还要再加个围巾......而等级较低的人呢，就是毛衣加羽绒服。

而且社会等级越高的人，穿得越低调，身上越看不到什么字体符号；而贫民阶层的人，就爱穿那种印着广告文字的 T 恤。

这种说法，确实挺符合常识的。你可以想想那些精英人士，是不是都是多层打扮？

而且，他们一般会把西服袖口的商标剪掉，衬衫口袋里一般也没有LOGO。

我们不是讨论阶层本身，而是想谈论人们都在无意识中遵循符号化，以标榜自己是哪一类人，或者自己不是哪一类人。

这就是符号的另一种功能：提供一种潜台词，以标榜自己，区别他人。

我们再深入一层，你是否想过，人为什么那么容易受到符号的控制？比如，我们见到红灯会有停止的动作，而见到绿灯会有通行的动作。

难道这只是红绿灯对我们的长期驯服吗？当然不是这样，红绿灯的设计是遵循人之本能的。

你想想红色代表什么？代表鲜血，是一种警醒，给人一种恐惧。因此你见到红色，就会有让自己停下来的感觉。

而绿色则代表枝繁叶茂，代表绿意盎然，是一种生命力的象征。见到绿色，人的心情会更通畅，也会更想行动。

我知道，你可能会提出“中国红”和“绿帽子”，来反证我上面对两种色彩的含义。

那么此前，你需要理解的是，“中国红”确实代表喜庆，那是多年来人为化的符号定义。因为红也可以代表火，于是红红火火的寓意被赋予。

与此同时，过年、结婚等各种民间习俗都与“红”关联了起来。因此“红”这个符号也被冠以更丰富的含义。

而“绿帽子”则来源于汉朝的典故，依靠妻女卖淫收入为生的男子，需要裹绿头巾作为识别。这也是人为赋予的概念。

正如，白色在西方代表纯洁，广为出现在婚礼上；而在中国则意味着死亡，常常出现在葬礼上。

你看，单单是颜色就能挖掘出这么多的信息。因此，符号的第三个作用就是：能承载巨量的信息。

当我说“人是一种遵循符号化的动物”时，并非是一种危言耸听的观点，而是一种客观表达。因此，你要理性对待。

对内，你可以留意身边的事物，避免掉入符号化的陷阱；对外，你要学会利用符号化，必将受益匪浅。

一次吴晓波见江南春，问如何打响自己的品牌。

江南春说，你的符号化太不明显了，标签太多：又是企业家、又是出版人、又是EMBA教授、又是财经作家......

而受众，对于一个人只能对应一个符号，你必须只留一个。从那以后，吴晓波只留下一个财经作家的符号。

至于良叔，貌似也有不少符号，主要有这三个：原平安高管、作家、培训顾问。

如果让你们选，你们会选哪个呢？

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