在职场中,很多人情绪是不稳定的,尤其是面对很多突发情况,一着急就容易失控。问题处理不了的时候,他总是在说,怎么办,怎么办,非常慌乱,陷入了自己的情绪。比如团队要拍摄视频,最后到拍摄的时候,发现少带了一个镜头。他选择直接撂挑子,检查并不是某一个人的责任,而是团队的责任,他把问题扔在了别人身上,就开始发脾气。心理学家埃利斯,曾经提出过一个著名的“ABC理论”。就像上面,没有带镜头,让人送一个镜头,或者再租一个,问题就解决了。因为忘带了镜头,你发泄情绪、摆烂,那么最后肯定是拍不了视频的。情绪稳的人,遇到突发事件,不是以发泄作为自己唯一的选择。而是会控制局面,不内耗,不推诿,不抱怨,想方设法解决问题。情绪稳定的人,不仅能解决问题,还能在工作中给他人带来正向的能量。有一些人稳定性很差,业绩忽高忽低,突然一个月超水平发挥,但下一个月,又打回原形了,总是起伏不定。他突然一个月取得好的成绩,的确能引起人的注意,但他的成功,有太多的偶然因素,难以复制。而相对来说,稳定的那个人,无论外部环境多么差,他的业绩总是排在前几名。能做到这一点,背后一定是有着深厚的基本功,有自己的一套方法论,所以会持续性优秀。他循序渐进,慢慢地会取得更大的成果,会越来越强大。对管理者来说也是如此,有些管理者,每天都在四处救火,时不时团队中就会发生一些心惊肉跳的大事。管理者也经常出现在老板的视线范围内,这时候老板也认为他是非常他有水平。其实不然,表面上看,这位管理者很有能力,总是在解决问题,但实际上正是他平庸的表现。他带的团队看似没有发生什么大事,平平无奇,团队的业绩一直排在前几名,实际上是因为危险来到时,都被他提前化解了,且已经将解决办法变成例行工作。比处理问题的能力更重要的,是预防问题的能力,而这也是管理者的境界。所以能力稳的人,总是在持续性进步的人,是非常“可怕的”,他不追求一时的惊艳,他追求的是持续性卓越。什么是节奏稳?就是做事有规划,工作有反馈,能为结果负责,能让人放心。要做到节奏稳,核心是在这三个方面:沟通目标、汇报过程、反馈结果。因为沟通存在漏斗,每一个人的表达能力,理解能力是不一样的。其实,很多时候事情做不到位,往往不是执行力的问题,而是理解力的问题。你的“我以为”,很容易造成信息不对称,导致将事情办砸。在工作中,经常会出现领导需要的是A,但下属却做了B的情况。因此,当你接受领导的工作时,一定要和领导确认清楚。不要害怕沟通,而是要询问领导:我的目标是什么?为什么要做?标准是什么?当拉齐认知后,理解清楚了,才能干得高效,干出成果。在执行的过程中,你要主动给予反馈,让别人知道你的进展。在接下来,有没有调整方向的计划,面对某些具体问题时,是否需要领导或同事提供帮助。很多人就没有汇报的意识,总是等着上级来问。有时候,领导也忙忘了。等领导想起来的时候问,他就回答说:“没有做好,因为遇到了困难。”领导看了看你,觉得很无语、很无奈,再也不敢把重要的事情交给你了。所以在项目的节点,要进行反馈,决定不了的事情要及时请示。千万别把领导蒙在鼓里,领导不知情,责任在你。领导知情,他也能为你承担风险。当你完成了别人交代的事情后,事情并没有结束,而是要将信息传递给下一环,及时主动地将结果反馈给对方,并确保对方接受到了你的信息。如果事情没有做好,你要复盘其原因,并给出一些可参考的建议和方案。如果事情办好了,你也要提炼成功经验,形成可复制推广的方法。节奏稳,是一个靠谱的人,不给人制造“惊喜”,就能得到他人的信任。最后总结一下,那些成大事的人,都做到了稳。情绪稳,控制得住局面;能力稳,做得到持续性卓越;节奏稳,不给别人制造“惊喜”。
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