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工作这些年，我遇到了很多非常优秀的人。 他们有的人聪明自律，有的人踏实靠谱，有的人成长的速度非常快，有的人能够带团队，独当一面，总之，各有各的优点。 但是，细细回想，也往往能在他们的身上看到共性之处，那就是他们中的大部分人都有“闭环思维”，做事有始终。 在职场上，一个人是否靠谱，闭环很重要。 那，如何理解闭环？简单说来，大概有三点： 思考闭环、能力闭环、反馈闭环。 我一个个来讲。 
思考闭环：见树木，见森林 在工作中，很多人的思考是没有闭环的，想事情永远只想一半。 比如，曾经有管理者跟我沟通目标时，给自己拍了一个很高的目标。我问他，如何达成这个目标？他不知道，一问三不知。 有目标，没有方法，这就是思考没有闭环。 再比如，有些管理者，觉得团队人不够用了，需要加人。你问他，需要加什么样的人？岗位的胜任力模型是怎样的？ 他说不上来，他没有清晰的人才画像。试问，连自己要什么样的人都不清楚，又如何招到合适的人呢？ 看，这就是思考没有闭环。一件事，自己都想不明白，那给人的印象就是“不靠谱”，也就很难取得别人的信任了。 但是，你也要谨防“低层次的思考闭环”陷阱。 什么叫“低层次的思考闭环”？ 有些人在思考事情时，是有思考的闭环的，逻辑是能自洽的，可问题是，这种闭环形成的层次比较低，思考也是肤浅的。 他在看待某现象，分析某问题时，是一种简单的“线性思维”，习惯于用“因果关系”去推导，而忽视了其整体性、系统性。 产品卖不出去，是销售不给力；销售不给力，是运营给的线索不好；运营的线索不好，是营销团队的人的能力不好…… 简单地归因，而没有考虑问题的复杂性，这就是“低层次的思考闭环”。 人这一辈子，都在为低层次的认知闭环买单。如果你不能推倒思维的高墙，打破低层次的思考闭环，是很难取得大的成就的。 真正的思考闭环，是能抓住问题的本质，一杆子插到底，在高层次形成逻辑闭环。 在蹲马步管理工坊中，我教会大家如何像剥洋葱一样去复盘业务，复盘团队，就是要抓住问题的本质。 因为，你只有抓住问题的本质，找到问题产生的根源，才能真正地解决问题。而要抓住问题的本质，你就必须要一杆子插到底。 那，如何抓住本质，一杆子插到底？ 你要具备深度思考的能力，既见树木，又见森林。 这就要求，你要始终保持开放的心态，你的思维闭环是没有死环的，是一圈圈螺旋式的无限向外延伸，汲取着大量的新知识，不断迭代，不断升级认知。 
能力闭环：我的承诺，我来兑现 什么叫“能力闭环”？就是说，你的能力要能匹配你的责任。你的承诺，你要能够兑现。 现实中，很多人喜欢盲目承诺别人，但能力上却达不到，导致最后拿不到结果。 一个人如果经常无法兑现承诺，就会失信于人，给人留下不靠谱的印象。 所以，在给别人的承诺时，你最好做到“能力闭环”，如果做不到，就不要轻易去承诺别人。 我给大家举个例子：百度成立之初，急需资金注入。当时，有一个投资人找到李彦宏，表示愿意投资120万美金，支持他们开发搜索引擎，但时间比较紧张。 投资人问李彦宏：“多久能把搜索引擎做出来？” 李彦宏思考了一下，回答：“需要六到七个月。” 投资人却表示，自己的时间不够，只给四个月的时间。如果能提前完成，则愿意追加50%的投资。 这是一个很大的诱惑。但李彦宏拒绝了，坚持需要六个月的时间。最后，他们仅用了四个月时间，就完成了项目。 正是凭借着这种“少承诺，多兑现”的处事风格，李彦宏赢得了众人的信任，百度也在他的带领下，挺过创业最初的艰难时期。 做到永远比豪言壮语更有力量，所以要少许诺，多兑现。 但是，这并不是说，你一定要做出低于能力的许诺。 事实上，就像稻盛和夫老先生所说的，一个人的能力是无限延伸的，能力是用在将来时的，所以你要用发展的眼光来估量自己的能力。 管理学大师克瑞斯·阿吉里斯（Chris Argyris）曾经给能力做了这样一个定义： “能力是在需要与环境之间架起的一座桥梁，为表达需要提供了一个途径。” 什么意思呢？就是说，能力是因为需要而产生的。需求有多大，能力就有多大。 你看，能力和需求是强相关的。当你怀抱着“非实现不可”的强烈愿望，是能够激发出潜力，创造奇迹的。 所以，你要尽量去挑战那些“跳一跳，够得着”的高目标，在不断兑现承诺中，不断地拓展自己的能力边界。 
反馈闭环：凡事有始终 除了思考上的闭环、能力上的闭环外，你还要有反馈上的闭环。 什么意思？就是说一件事，从目标、到过程，到结果，你都要积极进行反馈。 1、目标反馈。 领导拍给你一个目标，交代你一件事情，你要有反馈。这个目标是高了，还是低了，能不能完成，你要有思考，有反馈。 不能领导给你一个目标，就没有音讯了。要知道领导都很忙，每天忙于各种繁杂的琐事，如果你不反馈，出了问题，责任只能你来背。 所以，要积极进行目标反馈，向上沟通要有胆量，好的沟通，是成事的第一步。 2、过程反馈。 很多时候，你承诺的事情，可能需要一个比较长的周期去完成。 在执行的过程中，你要主动给予反馈，让别人知道你的进展情况。 不要领导没问，你就不说。要知道，你在过程中主动反馈，别人也能及时发现问题，有时间纠偏和调整。 过程反馈，可以是按照明确的项目节点进行反馈，也可以是周期性的如月、周、日等进行反馈。 3、结果反馈。 当你完成了别人交代的事情后，需要及时主动地将结果反馈给对方，并确保对方接受到了你的信息。 如果事情没有做好，你要复盘其原因，并给出一些可参考的建议和方案；如果事情办好了，你也要提炼成功经验，形成可复制推广的方法。 反馈闭环，即是要做到：凡事有交代、件件有着落、事事有回音。 总而言之，一个人是否靠谱，闭环很重要。你要做到思考闭环，想事情要全面，能抓住本质，一杆子插到底；你要做到能力闭环，能力匹配责任，你的承诺，你来兑现；你要做到反馈闭环，凡事有交代、件件有着落、事事有回音。 最后，祝你早日成为一名靠谱的、闭环主义高手！ 转载声明：本文转载自「张丽俊」，搜索「zhanglijunCherry」即可关注，[。点击右上角关注获取更多资讯！ |
楼主2022-9-15 20:29:14
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