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再次复习赞美人的ffc发则，F,-fact事实，c,Compore-对比，赞美一个人要说出自己对对方的感受，要适合合适的场景氛围，让人听着舒服，很受用是最终目的。由此拉近人与人之间的距离。 这几天我一直在听音频，一个新的与陌生人沟通的技巧，让我更深入的学习了饭局上最佳配角策略，1.聊合适对方的话题2，进行合适的提问，3，根据话题归纳出对方的优点进行恭维。 这样的沟通赞美，夸奖他人做到了无痕，很受用。 今天，我又听到了另外一个与陌生人沟通的方法，是前面那个沟通技巧的升级版，怎样做一个好的聆听者？ 有时候我们与人交流，只能做一个聆听者，好的聆听者就是鼓励对方说下去，与人建立关系，成为一个受欢迎的聆听者，有以下几点：1善用反馈,2事实重复,3寻找共鸣。 1，善用反馈 a，无声的 点头,凝视对方 b，有声的 比如，表示肯定说的对,没错，表示疑问，后来的呢？还要表示感叹，比如哇塞，太棒了，想表示确认，哦，原来是这样啊，如果传达惊讶，是真的还是假的呢？嗯嗯，给对方反馈越多，对方的倾诉就越顺畅，根据每个人的反馈的不同，还有具体的场景人物反馈点的不同要调整强度。 反馈点中有一个禁忌，不要说轻易说，我明白你的感受，理解你的心情，你的心情，我都明白，这样会让对方引起反感，“难道你真的理解我的感受吗？”这被称为“同感泡沫”。 2，事实重复 有的时候，别人说一段话自己没话说，那么就重复对方的话，再加上简单的反馈，就能被对方肯定，自己讲的话都被听进去了。 3，寻找共鸣 有时候与人沟通，对方喜欢的话题，并不符合自己的口味，这样一味的迎合下去会很痛苦，怎么办呢？就要寻找共鸣的技巧，通过巧妙的引导，找一个大家都感兴趣的话题，一起分享体验，增加对方对自己的好感。 比如上司与下属聊天，上司问下属喜欢喝啤酒吗？下属说我不大喜欢喝啤酒，但是我喜欢喝果汁，下属可以这样问上司，但是您喝啤酒喜欢配啥菜呢？是炸鸡或者其他的菜，下属，马上就可以接着回答，哦，我最喜欢吃炸鸡了，那您喜欢吃哪家的呢？等等，总能找到共鸣。 通过以上的与人沟通，赞美对方的技巧，都是比较灵活的，要根据现实当中，合适的人合适的场景，合适的地点，与人做合适的沟通，用不同的沟通方式，达到让对方与自己拉近距离，并且喜欢自己，这才是沟通的最终目的。 |
楼主2020-4-12 15:49:57
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