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19 推销/营销 | 纯粹想逛个街，为什么还是买了一大堆? 推销，销售，营销都要回到顾客的需求。 推销的目的是基于自己的，忽略了客户的需求，想把自己认为好的东西推给别人，不是对方想要的。 销售是满足客户的需求，你有的东西正好是我需要的。 营销是创造客户的需求，当你在买一样东西的时候，我顺便介绍了与买的这样东西相关的，同样可以满足你需求的另一样东西，关键在创造上。 其实我们很多时候做的工作都是在销售。 在你的脑子里想象一下，构思一张图，每一个客户在决定买与不买的东西的时候，他都会有5个步骤：满意-不满意-决定-选择-满意。 真正的营销高手是做哪一步呢？现实当中很多人都是在帮客户选择，而一个优秀的营销人员只干第2步，让营销人员与顾客交流变得不满意，也只有对现在的东西从满意到不满意，对方才会做决定。 比如我们在卖手机给顾客的时候，从与顾客的交谈中，了解到原有的手机性能,质量,功能，已经满足不了顾客的需求了，那么我们就要创造出营销的氛围，放大顾客对这个手机的不满意度，和这个手机造成的不便利，甚至不便利带来的后果。 那么需求就产生了，这次顾客就会做决定，选择买与不买，这时就产生了交易。 一个真正的营销高手是会放大客户的痛苦的回忆或者带来未来痛苦的预期，一旦这个痛放的足够大的时候，需求就产生了，就会对现状慢慢的进入了不满意。 我在思考我们作为老光思想的代言人，如何把年会员卖出去，就要学会制造营销的感觉，当然这取决于这个产品的内容的质量和用户的需求，既然是营销，最终还是要让对方满意，必须经过这5个步骤：满意-不满意-决定-选择-满意，就是一个闭环。 还有昨天我学到的做生意，三急三不急： 【1】不要急着说话。 给人一种稳重靠谱的感觉。 【2】不要急着推销。 先了解客户的需求，让客户有一种体验感。 【3】不要急着报价 你先让顾客知道你的产品的内容和价值。 如果不信任不谈业务，无价值不谈价格。 只有抓住了顾客的痛点和需求，成交是一个顺理成章的事情。 |
楼主2021-6-10 23:54:31
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