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82 清单革命 | 如何有效规避“无能”之错 （1）犯错分为几种呢？ 错误分成两类：无知之错，无能之错。 ①无知之错:不知道，不懂某些方面的知识或技能犯下了错误，实属无奈，无法避免。无知之错是可以原谅的。 ②无能之错：明白怎么做，却还是做错了。无能之错是无法原谅的。 为什么会犯下无能之错呢？ 有以下两个原因： a记忆力和注意力没有在线。（某些事情分心） b往往经验丰富的人由于自信麻痹，会错过重要的细节犯低级错误。 （2）在实践中的清单是怎么发挥作用的？ 所有的问题分为三类：简单问题 复杂问题 极端复杂的问题。 ①执行清单： 执行清单是用来解决简单的问题。 比如你要出差或者旅游，就要先罗列一份清单，然后对照清单上的每一条去执行，做一条就打对勾，这样就不会出错。 ②核查清单： 核查清单是用来解决复杂的问题。 比如一个汽车在路上抛锚了，把它拖到修理厂，修理师傅就要对汽车进行检查，并且罗列出可能造成故障的原因，然后每一条对照通过核查一条一条的排除，从发动机,油箱,变速器等等包括汽车轮胎逐条的检查避免遗漏，针对查出的问题进行修理或者更换零件等等。直到完全修好为止可以上路。 ③沟通清单 沟通清单是针对极其复杂不确定的问题。 比如建一座大楼是极其复杂的，需要调用各种资源建筑方和使用方需要各方沟通协作，其中要有两份清单，一份是核查清单，一份是沟通清单。 核查清单就是要关键的核查哪些事情哪些点，工程监理就担任核查清单的任务。 沟通清单也就是不要让其中的某一方来做重要的事情，一定要通过双方沟通，在沟通之前列一个沟通清单来针对沟通的内容一项一项的来完成并且打勾，执行更高效，保质保量，确保万无一失。 列清单一定要遵循以下几点： a简洁高效 b不要大而全 c设置明显的检查点 从以上这些可以总结出，做任何事情之前，首先要为自己列一份清单，可以规避无能之错，及时的区分哪些是简单的问题？哪些是复杂的问题？哪些是极其复杂的问题？以及采取用不同的清单做到不遗漏，不疏忽更高效的完成任务。 其实清单就是给我们的大脑加了一个外挂，对于我们作事起到了监督,执行的作用，更加认真的仔细不要错过任何一个重要的细节，因为细节会决定成败。把出错率和风险降到最低，这就是一份清单带给我们的意义，警钟需要长鸣。 |
楼主2021-12-1 23:41:59
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