老光私享《小白也听得懂的商业实践课》精华笔记-花猫书友圈-文字爱好聚集地

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老光私享《小白也听得懂的商业实践课》精华笔记

2021-11-8 12:01:08查看1378回复2 字数 1,282

JAY1 成员 IP:- 中国新疆喀什地区

64 多鼓励少表扬 | 一句话改变一个人

（1）多鼓励少表扬

什么叫鼓励？什么叫表扬呢？

鼓励就是夸奖别人努力用功，会给别人一种可以掌控自己的感觉，激发把事情做得更好的动力，提升自信心。无论成功与否，自己是可以掌控的，并且努力的寻找做好事情的方法。

表扬是夸奖别人的天赋相当于告诉别人自己成功，不是自己掌控的与其他因素无关。

往往鼓励通常针对态度的过程以及过程中的努力，表扬通常针对结果和成效。

这就是为什么要多鼓励多描述，少表扬少评判，不要轻易的去说别人的智商高和聪明的原因。

举例：美国著名的心理学家卡罗在10年里对400名五年级的学生进行了测试，测试分成两组，展开了4轮的实验。

第1轮实验参加拼图任务，因为拼图比较简单，都完成的很好，老师有意的夸奖两组学生用不同的方式。

第1组做完实践听到的是关于努力，很用心，表现很出色的过程，这是鼓励。第2组是老师给出了智商的夸奖，听到的是你很聪明，智商很高很厉害，直接针对结果去表扬他人是泛泛的表扬。

接下来是第2轮的实验，有一些不同的难度是可以选择的，一种比较难，一种比较简单。第1轮被夸奖努力的孩子，有90%选择了难度较大的任务，而第1轮被表扬聪明的孩子大部分选择了简单的任务，那些被夸奖聪明的孩子，夸奖的越多越会，反而选择比较简单的，也许他们担心自己选择比较难的，做不出来就会被人认为智商就不高不聪明。

第3轮测试题目比较难，老师故意让所有学生都做不出来，所以大部分的孩子都失败了，可是被夸奖努力的孩子，他们认为失败的原因是自己的努力不够，但是他们表达了自己对这样测试的喜欢。被表扬聪明的孩子一直很紧张，抓耳挠腮做不出来显得很沮丧。

接下来第4轮的题目与第1轮一样简单，第1轮被夸奖努力的孩子，虽然经过了第3轮的挫败，在这一轮中成绩却提升了30%，而第1轮被表扬聪明的孩子经过第3轮的挫败，似乎状态还没有回来，所以平均退步了20%。

通过这个惊人的结果得出鼓励和表扬，对于孩子的成长阶段有着举足轻重的重要性，不同的夸奖方式得出的最终的结果是千差万别的。

多用鼓励的方式夸奖，无论是成年人孩子都是一种值得大家学习的好方法。

（2）其中有一个表达模型就是：行为+感受+评价=夸奖，这个思考模型是用于值得夸奖的每个人，并且会给人带来更多的把事情做好的动力，让对方坚持做某事情的信心会不断的增强遇到挫折不退缩，直到越做越好，这一切的过程是自己可以掌控的。

比如：你从外面回到家里，自己5-6岁的小孩给你端了一杯水喝，你这该怎么说呢？宝宝给爸爸端水喝，爸爸好开心啊，宝宝长大了懂事了，会表现的越来越好。

（3）这个表达模型同样用在批评上也很有效的。行为+感受＋评价=批评

比如：宝宝：“今天爸爸打电话的时候，你在大声的喊叫，说你不听让爸爸心里很难受，这样做爸爸对你很失望，要不要改正呀？”

这个表达模型无论是用在夸奖还是批评：a不失分寸b印象深刻c夸奖变成一种向上的动力，批评变成改过的一种方法，不会抹杀他的全部，因为是就事论事。

心理学家有句话，“人性最深刻的本能就是有被欣赏的渴望，欣赏又不等于泛泛的表扬”，这就是精准表达的意义。

精准表达给我们带来更多的是和谐。